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湖南法治報(bào)訊（通訊員 吳恂）按照省消防救援總隊(duì)和省、市、區(qū)關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的工作要求，強(qiáng)化改革擔(dān)當(dāng)，提升服務(wù)水平，全面營造公平、優(yōu)質(zhì)的消防營商環(huán)境，連日來，資陽區(qū)消防救援大隊(duì)多措并舉，以實(shí)際行動著力提升消防政務(wù)服務(wù)水平，著力打造便民高效、更加安全可靠的消防營商環(huán)境。

強(qiáng)化組織擔(dān)當(dāng)，細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)舉措。為深入貫徹各級黨委、政府關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境工作部署要求，大隊(duì)把優(yōu)化營商環(huán)境上升為“黨委工程、主官工程”，著力從政治站位、執(zhí)法理念和工作作風(fēng)等方面轉(zhuǎn)變思想，凝聚共識，全盤推進(jìn)。主動走訪人大、政協(xié)、紀(jì)委和營商部門，走進(jìn)企業(yè)單位、走進(jìn)街道社區(qū)、走進(jìn)群眾中間，面對面、心連心、實(shí)打?qū)?，開展群眾滿意度調(diào)查，站在群眾的立場、角度考慮問題，報(bào)告工作、征詢意見，解決消防問題、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，制定出臺實(shí)際舉措。

堅(jiān)持問題導(dǎo)向，強(qiáng)化舉措落實(shí)。資陽區(qū)消防救援大隊(duì)堅(jiān)持以“硬措施”優(yōu)化“軟環(huán)境”的工作作風(fēng)，全面推進(jìn)營商環(huán)境建設(shè)。把便民、利民、指導(dǎo)、服務(wù)等工作貫穿到優(yōu)化營商環(huán)境全過程，以實(shí)際行動提升消防服務(wù)水平和執(zhí)法質(zhì)量。大隊(duì)主官帶隊(duì)深入?yún)^(qū)政務(wù)服務(wù)中心消防窗口開展“走流程、解難題、優(yōu)服務(wù)”活動，找出“堵點(diǎn)”“痛點(diǎn)”，了解企業(yè)群眾在業(yè)務(wù)辦理過程中存在的困難，聽取辦事群眾意見。在消防政務(wù)服務(wù)窗口，大隊(duì)堅(jiān)持以“一站式”服務(wù)為目標(biāo)，深化落實(shí)窗口首問負(fù)責(zé)、一次性告知等工作機(jī)制，免費(fèi)為辦事人員提供打印、復(fù)印服務(wù)，不斷簡化業(yè)務(wù)審批手續(xù)，提高辦事效率，嚴(yán)格按照“三集中三到位”的要求落實(shí)到位，為群眾提供實(shí)實(shí)在在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保辦事群眾能夠“一窗受理、一次辦結(jié)”，解決群眾“多頭跑、來回跑”的問題。

廣泛宣傳教育，構(gòu)建長效機(jī)制。大隊(duì)以“安全生產(chǎn)月”、“消防宣傳月”、“防災(zāi)減災(zāi)日”等為契機(jī)，利用現(xiàn)場擺攤設(shè)點(diǎn)答疑，以及微信工作群、公眾號等新媒體，向廣大人民群眾解答有關(guān)優(yōu)化消防營商環(huán)境的熱點(diǎn)問題。大隊(duì)主動公開舉報(bào)投訴電話、信箱、郵箱等，接受企事業(yè)單位和社會公眾的監(jiān)督，及時了解掌握應(yīng)急救援、消防執(zhí)法各環(huán)節(jié)動態(tài)，糾正和改進(jìn)消防工作中存在的問題和不足。定期開展電話和實(shí)地回訪，強(qiáng)化消防執(zhí)法行為社會監(jiān)督，創(chuàng)造公平、透明、高效、可預(yù)期的消防法治化營商環(huán)境。此外，大隊(duì)宣傳服務(wù)隊(duì)定期深入轄區(qū)重點(diǎn)企業(yè)開展消防宣傳培訓(xùn)、指導(dǎo)整改火災(zāi)隱患，促進(jìn)員工全面接受消防安全教育，掌握防滅火常識，提升自防自救能力，深入推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境工作向縱深發(fā)展。

作者：吳恂

責(zé)編：楊紹銀

一審：楊紹銀

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報(bào)